Detta är en grundläggande kurs i hur deltagaren ska agera före, under och efter situationer som innehåller hot och våld:

Före: Genom rätt vidtagna åtgärder kan vi förebygga risken att bli utsatta för hot, våld och konflikt. En stark säkerhetskultur och att vara förberedd är ett framgångsrikt sätt kan hantera utmanande situationer. Vi går igenom hur denna förberedelse går till.

Under: När en hotfull eller våldsam situation uppstår hanteras den med ett mentalt, kommunikativt och taktiskt förhållningssätt. Vi lär ut denna metod samt beskriver hur kroppen reagerar vid akut stress samt varför mental förberedelse fungerar.

Efter: Fungerande rutiner för incidentrapportering, kvalitativa utvärderingar, emotionellt krisstöd samt övriga stödåtgärder för den utsatte. Detta är viktigt i arbetet för att utveckla verksamhetens säkerhetskultur och skapa en tryggare arbetsplats.

Utbildningens innehåll anpassas efter kundens önskemål och kan inkludera beställarens styrdokument och riktlinjer samt inventering av verksamhetens utmaningar och personalens erfarenheter. Omfattningen varierar mellan 2 timmar teoretisk föreläsning upp till en heldag med föreläsning, grupparbeten och anpassade övningar.

Vi anpassar antalet instruktörer efter antal anmälda deltagare. Utbildningen kan med fördel kombineras med utbildning i Riskreducering genom kulturförståelse och/eller PDV.